Política de Privacidad

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Última actualización: 28 de Octubre del 2025

En Estudio Medialuz, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de la información personal que usted nos proporcione al utilizar nuestro sitio web www.estudiomedialuz.com (“el Sitio”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y el Sitio.

Al acceder o utilizar este Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de la misma, le solicitamos que no utilice el Sitio ni nuestros servicios.

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1. Información que Recopilamos

Dependiendo de cómo utilice el Sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de pago: Detalles de pago, como números de tarjeta de crédito/débito o información bancaria, cuando realice una compra.
- Información de pedidos: Datos relacionados con los productos o servicios solicitados, como el tipo de obra artística, imágenes o descripciones para personalizar su pedido.
- Información técnica: Datos de navegación en el Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, información sobre su dispositivo, cookies y otra información relacionada con su interacción con el Sitio.

 

2. Cómo Usamos la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

- Proveer nuestros servicios: Para procesar su pedido, personalizar su experiencia, entregar productos o servicios solicitados y realizar el seguimiento de sus transacciones.
- Comunicación: Para responder a consultas, confirmar pedidos, enviar actualizaciones sobre su pedido o proporcionarle asistencia al cliente.
- Mejorar nuestros servicios: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el Sitio y mejorar nuestra plataforma, la experiencia del usuario, y el contenido ofrecido.
- Marketing y promociones: Para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales, o noticias relacionadas con Estudio Medialuz, siempre que haya otorgado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

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3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten recordar sus preferencias y hábitos de navegación.

- Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio, como el registro de su sesión o el proceso de compra.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a analizar cómo se usa el Sitio para mejorar la experiencia del usuario.
- Cookies de marketing: Se utilizan para personalizar los anuncios que ve en otros sitios web.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, pero tenga en cuenta que algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

 

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan con el procesamiento de pagos, el envío de productos, y la prestación de servicios relacionados con la entrega de nuestros productos (como empresas de mensajería, paquetería o servicios de impresión).
- Requerimientos legales: Si es requerido por la ley o por un proceso legal, podemos divulgar su información personal para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o para investigar fraudes.

 

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal de accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación y otras herramientas de seguridad estándar de la industria, pero ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

 

6. Almacenamiento de la Información

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo requiera la ley. Esto incluye, pero no se limita a, cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos en relación con su información personal, tales como:

- Acceder: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar: Si la información que poseemos es incorrecta o incompleta, puede solicitar su corrección.
- Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas restricciones legales.
- Oponerse o limitar el tratamiento: Puede oponerse al uso de su información para fines de marketing o solicitarnos que limitemos su tratamiento.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto más abajo.

 

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de proporcionarles su información personal.

 

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las modificaciones serán publicadas en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

 

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, puede contactarnos en:

- Correo electrónico: estudiomedialuz@gmail.com
- Teléfono: 4422507553

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