Términos y Condiciones de Uso

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Última actualización: 27 de Octubre del 2025

Bienvenido a Estudio Medialuz. Los siguientes términos y condiciones rigen el uso del sitio web www.estudiomedialuz.com (Estudio Medialuz) y los servicios ofrecidos en él. Al acceder y utilizar este Sitio, usted (“el usuario”, “usted”) acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, por favor, no utilice el Sitio ni nuestros servicios.

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1. Descripción del Servicio

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En Estudio Medialuz, ofrecemos los siguientes servicios:

- Retratos Fotorealistas: Creación de retratos personalizados basados en fotografías proporcionadas por el cliente.
- Pinturas al óleo: Creación de obras de arte originales al óleo sobre lienzo según las preferencias del cliente.
- Pinturas Murales: Diseño y ejecución de murales personalizados en espacios de interiores y exteriores.
- Galería de Arte: Exhibición y venta de obras de arte originales y de autor, realizadas por Estudio Medialuz

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2. Uso del Sitio

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El Sitio está destinado a usuarios interesados en adquirir servicios artísticos o explorar las obras en nuestra galería.
Al utilizar el Sitio, usted garantiza que tiene la capacidad legal para hacerlo, y que se compromete a no usar el Sitio con fines ilícitos o prohibidos por estos Términos.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Sitio o de nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

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3. Servicios de Retratos, Pinturas y Murales

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- Pedidos Personalizados: Para solicitar un retrato, pintura al óleo o mural, el usuario debe proporcionar toda la información necesaria, como imágenes de referencia, medidas, estilo deseado, entre otros. El proceso de producción comenzará una vez que se confirme el pago y recibamos toda la información requerida.
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega para los servicios varían según el tipo de obra solicitada y la complejidad de la misma. Estos serán acordados con el usuario antes de iniciar el proceso, aunque pueden verse modificados en situaciones excepcionales.
- Calidad y Revisión: Nos comprometemos a entregar obras de alta calidad. El usuario tendrá derecho a realizar una revisión del trabajo durante el proceso de creación. No obstante, una vez finalizada y entregada la obra, no se aceptarán cambios adicionales a menos que haya un error en la ejecución acordada previamente con el usuario.
- Responsabilidad del Usuario: El usuario es responsable de proporcionar imágenes y datos claros y detallados para la creación de obras personalizadas, así como los datos necesarios para el envío del pedido(s) solicitado(s). Si la calidad o precisión de las obras solicitadas se ve afectada por información incompleta o errónea, no seremos responsables de los resultados.

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4. Propiedad Intelectual

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- Propiedad de las Obras: Las obras creadas por Estudio Medialuz son propiedad intelectual de los artistas que las producen, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el usuario. Las obras entregadas como encargos personalizados se consideran propiedad del usuario una vez que se haya completado el pago total.
- Uso del Contenido: El contenido en la galería de arte (pinturas, retratos, murales, etc.) puede ser utilizado por Estudio Medialuz para fines promocionales y publicitarios en sus redes sociales, sitio web, o materiales de marketing, salvo que el cliente indique lo contrario en el momento de la compra.

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5. Precios y Pagos

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- Precios: Los precios de nuestros servicios de retratos, pinturas al óleo y murales estarán claramente indicados al momento de la solicitud del usuario. Los precios pueden variar según la complejidad de la obra y el tamaño solicitado. El usuario será informado del costo total por el servicio solicitado a través de correo electrónico o en su caso whatsapp.
- Métodos de Pago: El pago de los servicios debe realizarse por adelantado mediante los métodos de pago disponibles en el sitio.
- Reembolsos y Cancelaciones: Debido a la naturaleza personalizada de los servicios, no se aceptan reembolsos una vez que el trabajo haya comenzado. Las cancelaciones podrán realizarse solo si el trabajo aún no ha comenzado, en cuyo caso se devolverá un porcentaje del pago, descontando los costos de administración y preparación.

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6. Entregas

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- Envío de Obras: Las obras físicas (retratos, pinturas al óleo, murales) serán enviadas a la dirección proporcionada por el usuario una vez completadas. Los costos de envío se incluirán en el precio final y dependerán de la ubicación del usuario.
- Riesgo en el Envío: Aunque tomamos todas las precauciones para asegurar que las obras lleguen en perfectas condiciones, Estudio Medialuz no se hace responsable de daños durante el transporte una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería. Recomendamos contratar seguros de envío para obras de gran valor.

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7. Responsabilidades del Usuario

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- El usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada en relación con sus pedidos y detalles de contacto.
- El usuario es responsable de garantizar que las imágenes y datos proporcionados para la creación de las obras no infringen derechos de autor ni propiedad intelectual de terceros.

 

8. Limitación de Responsabilidad

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- Servicios de Alta Calidad: Nos esforzamos por ofrecer la más alta calidad en todos nuestros servicios. Sin embargo, en la medida máxima permitida por la ley, Estudio Medialuz no será responsable por cualquier daño indirecto, consecuente, especial o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o nuestros servicios.

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9. Modificaciones

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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página, y se considerarán efectivas inmediatamente después de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente estos Términos.

 

10. Ley Aplicable

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Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

 

11. Contacto

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Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos y Condiciones, o si desea más información sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de:

- Correo electrónico: estudiomedialuz@gmail.com
- Teléfono: 4422507553
 

Al utilizar este Sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.